Politica de Privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2025
 

1. INTRODUÇÃO

A AVRV Consulting, Lda. (www.avrvconsulting.com) valoriza a confiança dos seus clientes e parceiros na prestação de serviços de marketing digital. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
 

Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador aceita os termos desta Política de Privacidade.

 

2. RECOLHA DE DADOS

Local de armazenamento

 
A AVRV Consulting, Lda. tem sede em Lisboa, Portugal. Os dados são armazenados em servidores seguros, fornecidos pela Oracle Cloud Infrastructure e/ou outros prestadores de serviços cloud que cumprem os regulamentos europeus de proteção de dados.
 

Registo de dados

Quando se regista ou interage no nosso website, podemos recolher:
    • Nome, e-mail, contacto telefónico e empresa (se aplicável);
    • Informações fornecidas em formulários de contacto, propostas e newsletters;
    • Dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de navegador, cookies).
Os utilizadores podem editar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em qualquer momento, de acordo com os seus direitos.
 

Comentários e formulários

    • Os comentários submetidos no nosso website podem recolher endereço IP e navegador para fins de segurança e prevenção de spam.
    • Os formulários de contacto enviados são armazenados e utilizados apenas para fins de atendimento ao cliente e gestão de projetos, não sendo partilhados com terceiros para fins comerciais.
 

Google Analytics e ferramentas de marketing

Utilizamos o Google Analytics e outras ferramentas de análise e remarketing (ex.: Facebook Pixel, LinkedIn Insights, Google Ads) para compreender melhor a navegação dos utilizadores e otimizar campanhas publicitárias. Estes dados são tratados de forma anónima e não identificável.
 
O utilizador pode desativar estas funcionalidades através dos links de opt-out fornecidos por cada plataforma.
 

Finalidades do uso dos dados

Os dados recolhidos podem ser utilizados para:
    • Verificação e identificação de utilizadores;
    • Prestação de apoio técnico e comercial;
    • Envio de newsletters e informações relevantes sobre serviços e novidades;
    • Gestão de campanhas de marketing digital;
    • Personalização da experiência de navegação;
    • Prevenção de fraudes e melhoria da segurança do website.
 

3. CONTEÚDO INCORPORADO

O nosso site pode incluir conteúdos de terceiros (ex.: vídeos do YouTube, publicações do Instagram, LinkedIn ou Facebook).
Esse conteúdo comporta-se da mesma forma que se o utilizador estivesse a visitar diretamente esses sites.

Esses websites podem recolher dados, usar cookies e aplicar sistemas de rastreamento, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

 

4. COOKIES

O website www.avrvconsulting.com utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, guardar preferências e recolher dados estatísticos de navegação.
O utilizador pode gerir ou desativar cookies diretamente nas definições do seu navegador.
 
 

5. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS

    • Administradores de sistemas e colaboradores da AVRV Consulting, Lda., quando necessário para prestação de serviços.
    • Prestadores de serviços de alojamento, cloud e marketing digital que cumprem as normas do RGPD.
Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins de venda ou exploração comercial.
 
 

6. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

    • Dados de contacto e registo são mantidos enquanto durar a relação comercial ou até solicitação de eliminação.
    • Dados de navegação e cookies são armazenados apenas pelo período necessário para análise estatística e funcionamento do website.
 

7. MEDIDAS DE SEGURANÇA

    • Utilizamos SSL/HTTPS em todo o website para encriptar comunicações.
    • Implementamos medidas de cibersegurança para prevenir acessos não autorizados.
    • Em caso de violação de dados, notificaremos os utilizadores afetados em conformidade com a lei.
 

8. SERVIÇOS DE SEGURANÇA E PERFORMANCE

Utilizamos o Cloudflare para melhorar desempenho, segurança e disponibilidade do nosso website.
O Cloudflare pode recolher dados técnicos (endereço IP, navegador, padrões de navegação). Estes dados são processados de acordo com a Política de Privacidade da Cloudflare.
 
 

9. DIREITOS DOS UTILIZADORES

De acordo com o RGPD, o utilizador tem direito a:

    • Solicitar acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais;
    • Limitar ou opor-se ao processamento dos seus dados;
    • Solicitar portabilidade dos dados;
    • Retirar consentimento a qualquer momento (sem comprometer a legalidade do tratamento anterior).
 
Pedidos podem ser feitos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para hello@avrvconsulting.com